السياحة تعلن ضوابط الحج للموسم الحالي

أصدر الدكتور خالد العناني، وزير السياحة والآثار قراراً بشأن الضوابط والقواعد المنظمة للحج السياحي لموسم 1443 هـ / 2022 م.

وأكدت الوزارة أن ذلك القرار يأتي انطلاقا من حرص وزارة السياحة والآثار واللجنة العليا للعمرة والحج على تلبية مطالب المواطنين الراغبين في تأدية فريضة الحج وتذليل كل السبل لهم مـن خـلال توفير عدة مستويات من برامج الحج السياحي تتفق جميعها في جودة وتوافر الخدمات المقدمة لهم، والتي تحافظ على مفهوم الحج السياحي وتختلف فيما بينها في الأسعار بحسب مستوى كل منها؛ على نحو يتلاءم ومختلف الشرائح الاقتصادية لجميـع المواطنين الراغبين في أداء فريضة الحج.

ووفقاً للقرار فقد تقرر فتح باب تسجيل أسماء المواطنين الراغبين في أداء مناسك الحج السياحي من خلال الشركات السياحية اعتباراً من الثلاثاء الموافق 10 مايو الجاري وحتى الجمعة الموافق 20 مايو الجاري.

وتضمن القرار مجموعة من القواعد العامة لتنظيم موسم الحج السياحي والتي أوردها على النحو التالي:-

1- تلتزم الشركات السياحية بالتأكد من أن المتقدم للحج السياحي لم يسـبق له التقدم لأي من الجهات المنظمة للحج خلال هذا العام.

2- تلتزم الشركات السياحية بكل الضوابط والاشتراطات والإجراءات الصحية الصادرة عن وزارة الصحة والسكان المصرية ووزارة الصحة السعودية.

3- يسمح للشركة بتسجيل الارتباط العائلي فقط وبحد أقصى خمسة أفراد لكل ارتباط من الدرجتين الأولى والثانية والمحارم فقـط، وتطبـق ضـوابط الاعتذار والاستبدال على هذا الارتباط عند الوفاة أو قيد الحرية، ويتم الاستبدال لباقي الارتباط حال وجود مانع شرعي أو قانوني فقط يمنع سفرهم.

4- مستويات البرامج ووسيلة السفر نهائية، ولن يتم السماح بتغييرها لأى سبب، مع الترام الشركة بالمستوى الذي تم الاتفاق عليه.

5- يسمح للشركات السياحية بتنفيذ مـستوى واحـد فقـط إما خمسة نجـوم أو اقتصادی (طیران).

6- في حالة رغبة الشركة في تعديل البرنامج داخل ذات المستوى يكون للأعلـى فقط وبذات السعر المتفق عليه مع الحاج دون أية زيادة.

7- لا يسمح بتقديم خدمات إضافية إلا لبرنامج الخمسة نجوم، والذي يتم تنفيذه بمنطقة مجر الكبش وفقا لعقد يبرم بين الشركة والحاج موضحا به الخدمة الإضافية، وسعرها، وتخطر به الوزارة، وعند تقدم الحاج بشكوى إلى الوزارة ستتولى تقييم أسعار هذه الخدمة.

8- العلاقة بين الشركة والحاج تعاقدية، وفي حالة رغبة الحاج تعديل التسكين المتفق عليه في ذات الفندق يتم إيضاح ذلك في العقد المبرم مع الحاج، وعنـد تقـدم الحاج بشكوى إلى الوزارة ستتولى تقييم أسعار هذه الخدمة بما لا يخالف الإجـراءات الاحترازية المقررة من قبل السلطات السعودية بشأن التسكين.

9- المواعيد المحددة لإجراء القرعة نهائية ولن يتم تمديدها لأي سـبـب مـن الأسباب كما لا تقبل أي أعذار عن التخلف عن التقدم بالطلبات في المواعيد المحـددة ويعتبر تخلف الشركة عن تقديم طلب تنظيم الحج بمثابة تنازل منها عن تنظيمـه هـذا الموسم؛ بهدف تعجيل الانتهاء من كل الإجراءات المنظمة للحج بشكل مبكر.

10 - لا تقبل الشكاوى المقدمة عن تنظيم الحج بعد انقضاء 60 يوما مـن تـاريخ عودة الحاج، وتدرج تلك المدة في العقد المبرم بين الشركة السياحية والحاج.

11- تلتزم الشركات السياحية بكافة التعليمات المنظمة والقواعد الخاصة بالمسار الإلكتروني الموحد.

12- تلتزم الشركات السياحية بتحرير إيصالا للحاج موضحا به قيمة ومستوى البرنامج المتعاقد عليه، وتسليم أصل هذا الإيصال إلى الحـاج والاحتفاظ بصورة كربونية منه لتقديمها للوزارة عند طلبها، وفي حالة مخالفة هذا الالتزام تعتبر أقـوال الحاج وما يبديه من أقوال ويقدمه من مستندات في هذا الشأن قرينة قانونية مفترضة لا تقبل إثبات العكس وذلك في مواجهة الشركة السياحية.

13- عند تقدم الشركة السياحية بأعداد وهمية بغرض الحصول علـى مـساحات إضافية بالمناسك سيتم مجازاتها قانونا.

14- لا يعتبر الاعتذار نافذا ومقبولا إلا بعد التأكد من إمكانية تنفيـذه علـى المسار الإلكتروني.

15 - على الشركات السياحية عدم تحصيل مبالغ نقدية من المواطنين دون رحلة الحج أو مبالغ تزيد عما هو ثابت بالبرنامج المقدم منها للوزارة أو بالعقد المبرم مع الحاج، كما تلتزم بعدم استحداثها لأي برامج تخالف ما سبق ذكره.

16 - تلتزم الشركات السياحية بعدم توجيه الحجاج إلى موانئ السفر قبـل ميعـاد الرحلة بـ6 ساعات على الأكثر.

17- على مندوبي الشركات السياحية الصادر لهم تأشيرات لإجـراء معاينات السكن وتوثيق العقود، الالتزام بالعودة بعد انتهاء المعاينة وعدم التخلف للحج، علمـا بأنه لن يتم المراجعة النهائية لملف الشركة إلا بعد تقديم جواز سفر مندوبها للتأكد مـن العودة به.

18- تلتزم الشركات السياحية بالتعليمات والتوقيتات الخاصـة بتفويج الحجـاج لجسر الجمرات، وحال مخالفة ذلك سيتم مجازاة الشركة قانونا.

19- تلتزم الشركات السياحية بالآلية المتفق عليها مـا بين الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة بشأن سداد مبلغ جدية الحجز .

20 - تلتزم الشركات السياحية بتوعية جميع الحجاج بضرورة التزامهم بالأحكام الواردة بقانون مكافحة غسل الأموال ولائحته التنفيذية؛ من حيث ضرورة الإفصاح عن المبالغ أو الأدوات القابلة للتداول أو المعادن الثمينة أو الأحجار الكريمة، وذلـك كله بما لا يجاوز عشرة آلاف دولار أمريكي أو ما يعادلها من عملات أجنبية أخرى.

21- تلتزم الشركات السياحية بتوعية جميع الحجاج بضرورة التزامهم بكافـة الحجاج بالتعليمات المنظمة لشئون الحج، والتي تمنع الأعمـال الدعائيـة أو توزيـع المنشورات أو إقامة التجمعات والندوات الاجتماعية، والاجتماعات والمسـيرات ذات الأهداف السياسية، ورفع الأعلام والشعارات واللافتات، ومنع الدعاء الجماعي، وتجنب جميع الأعمال التي تصرف بقية الحجيـج عـن العبادة وأداء المناسـك، فضلاً عن التزامهم بعدم استغلال موسم الحج لأي أغراض سياسية أو العبـث بـأمن الحجيج أو إثـارة الشعارات الطائفيـة أو ممارسة الطقـوس المذهبية أو جلـب المحظورات والمخدرات.

22 - تلتزم الشركات السياحية بتوعية جميع الحجاج بضرورة التزامهم بتعليمات وزارة الحج والعمرة السعودية بعدم التصوير داخل الحرمين الشريفين بأية وسيلة مـن وسائل التصوير.

23 - تلتزم الشركات السياحية بكافة التعليمات والضوابط الواردة بمحضر أسـس وترتيبات شئون الحج بين الجانبين المصري والسعودي لهذا الموسم، فضلاً عن التزامهم بكل التعميمات الواردة من الجانب السعودي بشأن القواعد المحددة لتنظـيم رحلات الحج من خارج المملكة العربية السعودية.

24- تلتزم الشركات السياحية بكافة الإعلانات الواردة على الموقع الإلكتروني للوزارة بشأن أي مستجدات تطـرأ بخصوص التعليمات الماليـة أو الإداريـة أو الإلكترونية تقررها وزارة الحج والعمرة السعودية في هذا الشأن، وكيفيـة تنفيذ هذه المستجدات.