3 خطوات.. حل مشكلتك مع حماية المستهلك عبر الواتساب

أطلق جهاز حماية المستهلك مبادرة وطنية تستهدف إقامة معسكر عمل دائم لمدة أسبوع اعتبارًا من يوم السبت المقبل بمقر الجهاز في القرية الذكية لحل شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.

وأهاب اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوي أن يتواصلوا على رقم الواتس آب 01281661880 متضمنا شكواه والمستندات المؤيد لها حيث سيكون فريق العمل جاهزا لحلها .

ويستعرض موقع المشهد الإلكتروني، 3 خطوات لحل مشكلتك مع جهاز حماية المستهلك، خلال مبادرة الجهاز أسبوع في حب الوطن.

1-تجهيز نسخة ضوئية من الفاتورة أو إيصال الشراء محل البلاغ
2-كتابة تفاصيل المشكلة وإرفاق المستندات اللازمة
3- إرسال المستندات والمشكلة على رقم الواتس آب 01281661880

كما يمكن التواصل مع جهاز حماية المستهلك من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهازWWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.