وزير الطيران يؤكد أهمية تحسين خدمة المسافرين ومعالجة معوقات حركة الركاب

أكد وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفني، أهمية التواصل والتنسيق الدائم مع جميع الأجهزة المعنية العاملة بالمطار لدورهم الرئيسي والفعال في تحقيق التكامل مع سلطات المطارات؛ لتقديم أفضل خدمة للمسافرين.

جاء ذلك خلال اجتماع وزير الطيران مع الأجهزة الأمنية والرقابية وكافة الجهات المعنية العاملة بالمطار، وذلك في ضوء توجيهات الحكومة بضرورة تسهيل إجراءات السفر والوصول للركاب القادمين والمغادرين عبر المطارات المصرية بما يحقق تحسين مستوى الخدمات المقدمة وجعل تجربة سفرهم أكثر راحة ورفاهية أسوة بما يتم في كبرى المطارات العالمية.

وبحث الجانبان كافة المعوقات والتحديات التي تؤثر على انسيابية حركة الركاب بالمطارات المصرية، وذلك في ضوء ما تم رصده من شكاوى العملاء على مدار شهر كامل منذ تولي الوزير مسئولية قطاع الطيران المدني خاصة فيما يتعلق بالجزء الخدمي، وفقًا لما تم ملاحظاته على أرض الواقع خلال الزيارات الميدانية لمواقع العمل المختلفة في بعض المطارات؛ للوقوف على تجربة الراكب خلال مسار رحلته ومتابعة كافة إجراءاته منذ دخوله المطار وحتي صعوده على متن الطائرة.